{"id":1210,"date":"2022-01-30T21:20:34","date_gmt":"2022-01-30T21:20:34","guid":{"rendered":"https:\/\/josecarlosdemier.com\/?p=1210"},"modified":"2022-01-30T21:20:34","modified_gmt":"2022-01-30T21:20:34","slug":"entrevista-con-claudia-marquez-coo-de-genesis-norte-america-en-el-2030-toda-nuestra-gama-sera-electrica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/josecarlosdemier.com\/en\/entrevista-con-claudia-marquez-coo-de-genesis-norte-america-en-el-2030-toda-nuestra-gama-sera-electrica\/","title":{"rendered":"Entrevista con Claudia M\u00e1rquez, COO de Genesis Norte Am\u00e9rica: En el 2030 toda nuestra gama ser\u00e1 el\u00e9ctrica"},"content":{"rendered":"\r\n\r\nJos\u00e9 Carlos De Mier & Joaquin Ruhi<\/strong>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\nConversamos con Claudia M\u00e1rquez de Genesis<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nClaudia M\u00e1rquez<\/strong> de Genesis<\/a><\/strong> es uno de esos ejecutivos con los que conectas de inmediato. Su car\u00e1cter extrovertido, su energ\u00eda y la pasi\u00f3n que le pone a lo que dice y lo que hace es contagiosa. Por en\u00e9sima vez tuvimos la oportunidad de juntarnos a charlar, a platicar, de lo que est\u00e1 pasando y de cu\u00e1les son sus planes, ahora al frente de la marca de lujo Genesis<\/a><\/strong>: \u201cuna marca con un productazo que los clientes todav\u00eda no conocen<\/em>\u201d\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nVamos a descubrir los planes de Claudia<\/strong> y su equipo de trabajo, pero antes vamos a conocerla un poco m\u00e1s a ella, a la persona, la mujer exitosa:\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

Ficha t\u00e9cnica:<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nFabricada en: M\u00e9xico\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nA\u00f1o modelo: 1972\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nPartes: 100% mexicana (abuelos espa\u00f1oles)\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nDonde comienza su carrera profesional: En la industria en 1995 en BMW<\/strong>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nD\u00f3nde le gustar\u00eda terminar su carrera profesional: USA y Genesis<\/strong><\/a>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nPa\u00eds para vivir: entre USA y Espa\u00f1a\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nPa\u00eds para trabajar: USA y algunos pa\u00edses europeos.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nPa\u00eds para vacaciones: Italia, Alemania, muchos otros…\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nComida favorita: mole y tacos al pastor\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nBebida favorita: tequila\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nSu libro: 100 A\u00f1os de Soledad\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nSu peli: Amadeus\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nEl\u00e9ctricos, moda o necesidad: una tendencia\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nCu\u00e1ndo van a volar los autos: ni idea\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nEstas preguntas eran el warm-up, pero no nos podemos resistir a comenzar con otra \u201cfrivolidad\u201d que nos ronda la cabeza desde que vimos la foto en la presentaci\u00f3n de la campa\u00f1a Journeys<\/strong> de Hyundai en Los \u00c1ngeles<\/a> (Nota del editor: misma que lamentablemente no les podemos mostrar por cuestiones de Copyright).\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfCu\u00e9ntanos la historia detr\u00e1s de la foto de Annie Leibovitz?<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201cEs una de las experiencias m\u00e1s lindas e interesantes que he tenido en mi vida. Esa mujer es brillante, humilde, aut\u00e9ntica, interesante e intelectual. A trav\u00e9s de la empresa tuvimos la posibilidad de que hiciera un retrato. Su gran equipo de producci\u00f3n lleg\u00f3 a mi casa y decidi\u00f3 que el sof\u00e1 ser\u00eda el mejor escenario.\u201d\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201c<\/strong>Yo me pregunt\u00e9 si una fot\u00f3grafa tan importante me va a tomar una foto, \u00bfQu\u00e9 me tengo que poner, no? Finalmente ella dijo que el blanco me quedaba bien, que ser\u00eda lo m\u00e1s \u201cyo\u201d, lo m\u00e1s natural posible. El resultado de su arte verdaderamente es captar la esencia de la persona. Annie <\/strong>me ve\u00eda como un powerhouse.<\/em> Y eso es lo que ella quer\u00eda representar en m\u00ed. Entonces me dijo que me pusiera una blusa blanca, unos pantalones negros, que me quitara los zapatos y que si ten\u00eda una chamarra de piel negra me la pusiera, pero no sali\u00f3.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nIntentamos varias fotos que ella me dec\u00eda que podr\u00edan ser buenas. Si\u00e9ntate en ese sill\u00f3n, ponte mejor. Volt\u00e9ate a ver. Esa fue la foto\u201d\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfAs\u00ed de r\u00e1pido?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nTard\u00f3 2 horas. Lo primero que dijo es, \u201cQuiero m\u00fasica y quiero m\u00fasica fuerte. Esa que te anima\u2026 el equipo tiene que estar lleno de energ\u00eda\u201d. Habl\u00f3 con mis hijas, platic\u00f3 con mi esposo y se me quedaba viendo. Le ense\u00f1\u00f3 algunas fotos y me dijo esta me gusta, este eres t\u00fa y ese es el resultado.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\"genesis-annie-leibovitz.jpg\"<\/a>
Foto de Annie Leibovitz<\/figcaption><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Vamos a ponernos serios, vamos al grano. COO de Genesis es un puesto de nueva creaci\u00f3n en USA.\u00bfQu\u00e9 quiere decir tu puesto? \u00bfEs un puesto de nueva creaci\u00f3n para Genesis en Estados Unidos?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201cLo que le hace justicia y en realidad es responsable de la comercializaci\u00f3n, la producci\u00f3n, la planeaci\u00f3n y la estrategia en cuanto a producto y precio. Marketing, publicidad, investigaci\u00f3n, desarrollo de red y, finalmente, rentabilidad\u201d.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfDijiste Producci\u00f3n?\u00bfHay planes de producir veh\u00edculos Genesis en Estados Unidos? El grupo ya produce en el territorio americano…<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201c<\/strong>Obviamente, Estados Unidos es un mercado sumamente importante para Genesis<\/a><\/strong>, y siempre analizamos los planes de producci\u00f3n. No se han concretizado\u201d.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00a0\u00bfTu puesto incluye responsabilidad sobre M\u00e9xico, sobre Canad\u00e1 y sobre alg\u00fan otro pa\u00eds latinoamericano.?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201c<\/strong>Este puesto \u00fanicamente es Canad\u00e1 y Estados Unidos. No se vende G\u00e9nesis todav\u00eda en M\u00e9xico\u201d\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

Pero acaba de llegar Lexus a M\u00e9xico despu\u00e9s de 20 a\u00f1os dando vueltas…<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201c<\/strong>Yo te podr\u00eda contar la historia, pero no estoy aqu\u00ed para hablar de Lexus\u201d Sonr\u00ede p\u00edcara.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfHay perspectivas de que G\u00e9nesis llegue a M\u00e9xico?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201c<\/strong>Uno siempre busca posibilidades y tenemos una marca exitosa. Pero la industria mexicana todav\u00eda tiene grandes problemas para poder recuperar el volumen. Creo que este a\u00f1o llegar\u00e1n al mill\u00f3n. Sigue siendo 60% menos que el a\u00f1o pico en el 2016. En realidad lo que hay que hacer es buscar cada uno de aquellos productos dentro de la marca Hyundai<\/a><\/strong> que tenga sentido para el mercado mexicano. Y despu\u00e9s es que hablamos de Genesis<\/a><\/strong>\u201d\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\"hyundai-accent-2018.jpg\"<\/a>
Hyundai aprovecha para producir algunas unidades en la planta de Kia Monterrey<\/figcaption><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Eso enlaza con la siguiente pregunta: \u00bfC\u00f3mo ha sido la experiencia de Hyundai en M\u00e9xico? Nos parece que Kia los est\u00e1 superando. Es una opini\u00f3n desde lejos, pero tu lo has vivido en primera persona. \u00bfQu\u00e9 me puedes comentar de lo que ha vivido Hyundai en M\u00e9xico?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201c<\/strong>He aprendido dos cosas. Aunque somos empresas hermanas del mismo grupo el posicionamiento de cada una de las dos marcas es distinto. El posicionamiento de Hyundai<\/a><\/strong> en t\u00e9rminos de precios, de transacci\u00f3n y de comercializaci\u00f3n, es m\u00e1s alto que el de Kia<\/a><\/strong>. Es un punto de estrategia general en t\u00e9rminos globales.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nAlgo que es bien importante es que, a diferencia de Hyundai<\/a><\/strong>, Kia<\/a><\/strong> produce en Monterrey, NL<\/strong>. Al producir all\u00ed o en cualquier lugar del pa\u00eds, obviamente tienes ventajas competitivas muy fuertes que Hyundai<\/strong> no tiene. Por ejemplo, cupos de importaci\u00f3n. Si no produces en M\u00e9xico tienes temas de aranceles que tienen que entrar, tienes que pagar al pa\u00eds y en ese momento eres 20% m\u00e1s caro. Si importas todos tus coches, bueno, el 85% de los autos que Hyundai<\/strong> comercializa en M\u00e9xico\u2026\u201d\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

Algunos ven\u00edan de Estados Unidos\u2026<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201cAlgunos son importados de Estados Unidos, gran parte de India y la otra parte de la Rep\u00fablica Checa. Entonces, por ejemplo, cuando tienes movimientos importantes en tipos de cambio, que es algo que nos pasa en las monedas latinoamericanas, tienes una desventaja competitiva muy fuerte. Cuando comercializas en pesos como es el golpe en t\u00e9rminos de d\u00f3lares no tienes la diferencia, no a favor que tienen las marcas que producen en M\u00e9xico. Las marcas que producen en M\u00e9xico exportan el 85% de su producci\u00f3n a Estados Unidos. Entonces, cuando eso sucede y el peso mexicano se debilita contra el d\u00f3lar, obviamente la ganancia es mucho mayor cuando adem\u00e1s el mercado es 16 a 1. Todo esto hace que nuestra marca hermana Kia<\/a><\/strong> tenga una posibilidad mayor en t\u00e9rminos de competitividad\u201d.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

Estas son palabras tuyas: \u201cA pesar del crecimiento en ventas, la marca Genesis necesita un push<\/em> en awareness<\/em> en Estados Unidos. \u00bfCu\u00e1l es tu plan para llevar eso a cabo?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201cEl plan fue cambiar la estrategia de comunicaci\u00f3n. Hasta hace relativamente poco (por ah\u00ed en agosto o septiembre), la estrategia de comunicaci\u00f3n en Estados Unidos era 100% digital, lo cual obviamente es muy importante. No les tengo que explicar la importancia del mundo digital.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nCuando eres una marca tan nueva como Genesis<\/a><\/strong>, que lleva seis a\u00f1os en el mercado, lo que m\u00e1s necesitamos es reconocimiento, porque realmente el producto es espectacular. Lo que pasa es que el producto es mucho m\u00e1s fuerte que lo que se reconoce la marca. \u00bfQu\u00e9 vamos a hacer y qu\u00e9 estamos haciendo? Tier 1, televisi\u00f3n, entre muchas otras cosas m\u00e1s. Pero este importante shift <\/em>de estrategia lo que te va a dar es alcance, que es lo que necesitamos en este momento. Obviamente hay un targeting muy espec\u00edfico, pero tenemos que hacerlo\u201d.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfTienen preferencia hacia cierta programaci\u00f3n de televisi\u00f3n?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201cPor supuesto. Lo que hemos hecho, por lo menos en estas \u00faltimas semanas es estar mucho en College Football<\/em> que tiene una gran alcance\u201d.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfC\u00f3mo est\u00e1 la marca con los latinos en brand awareness<\/em>?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201cEn realidad la informaci\u00f3n la tenemos mucho m\u00e1s en t\u00e9rminos generales que ya yendo a segmentaci\u00f3n. Obviamente para nosotros el mercado hispano, latino es sumamente importante, lo es para todo Estados Unidos. Hablamos de 20%, es el que tiene mayor crecimiento, as\u00ed que la direcci\u00f3n y la estrategia es comunicarnos m\u00e1s con nuestros colegas, los medios tambi\u00e9n. Son nuestros compatriotas\u201d.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\"genesis-gv60.jpg\"<\/a>
El GV60 ser\u00e1 el primer auto el\u00e9ctrico de Genesis<\/figcaption><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Electrificaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Han anunciado tres modelos el\u00e9ctricos: GV60<\/a><\/strong>, m\u00e1s variantes electrificadas de los GV70<\/a><\/strong> y G80<\/a><\/strong>. \u00bfCu\u00e1ndo se pondr\u00e1n a la venta en Estados Unidos?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201cDos de ellos en el 2022, el otro en el 2023\u201d.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfNo hay h\u00edbridos en el pipeline<\/em>?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201cNo de momento\u201d.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfQu\u00e9 l\u00f3gica es la que respalda eso, sobre todo cuando Hyundai y Kia tienen h\u00edbridos con y sin enchufe?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201cMira, la realidad es que Genesis<\/a><\/strong>, a diferencia de Hyundai<\/a><\/strong> y Kia<\/a><\/strong> tiene 6 a\u00f1os en el mercado. La estrategia de Genesis <\/strong>es que a partir del 2025 cada uno de los veh\u00edculos modelos que se lancen ser\u00e1n el\u00e9ctricos, y a partir de 2030 toda la gama el\u00e9ctrica.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nUna de las cosas que s\u00ed ha acompa\u00f1ado a Genesis<\/a><\/strong> en esta llegada a Estados Unidos han sido los premios, y parece que para el 2022 est\u00e1n para m\u00e1s. Genesis <\/strong>tiene GV70<\/a><\/strong> y G70<\/a><\/strong> como finalistas en los premios m\u00e1s importantes: los North American y World Car of The Year<\/a><\/strong>.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

En Estados Unidos te toca competir con una marca hermana y con el Bronco<\/a><\/strong>. \u00bfCu\u00e1l es tu pron\u00f3stico?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201c\u00a1Uy! Ja, ja, ja. Ni de broma voy ah\u00ed, mi amigo Jos\u00e9 Carlos.\u201d\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n-\u00a1Tiene que ganar tu auto!\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201cPor supuesto que tendr\u00eda que ganar mi coche, pero ese no es mi pron\u00f3stico.\u201d\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

Con eso me has dicho mucho m\u00e1s\u2026 \u00bfPor qu\u00e9 son importantes para ustedes los premios o qu\u00e9 le dan los premios a una marca?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201cQue un tercero avale, lo que nosotros sabemos te tenemos es una confirmaci\u00f3n. A todas las marcas, pero tambi\u00e9n cuando se trata de una marca tan nueva como G\u00e9nesis, es una gran ayuda. Hablando del tema de reconocimiento es todav\u00eda m\u00e1s importante\u201d.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
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Lamentablemente, la G70 Shooting Brake no llega a USA<\/figcaption><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Lo que no hay en USA<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfEstudiaron traer el G70 Shooting Brake europeo?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201cSiempre se estudiar\u00e1 aquello que tenga sentido seg\u00fan la demanda del mercado en Estados Unidos. Todav\u00eda no est\u00e1 confirmado, pero sin embargo siempre se ven todas esas alternativas. Obviamente una ofensiva de productos que tenga sentido para el mercado en el que est\u00e1s es algo que estamos evaluando constantemente\u201d.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

Parece que no hay espacio para ese tipo de autos, pero parec\u00eda que no hab\u00eda espacio para pickups peque\u00f1as. Y ah\u00ed est\u00e1 Santa Cruz<\/a>\u2026<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201c\u00bfQu\u00e9 tal, eh? Uno nunca sabe y en realidad cada vez se habla de nichos diferentes y gustos diferentes, sin duda\u201d.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfQui\u00e9n se hubiera imaginado que el \u00faltimo sed\u00e1n deportivo manual en Estados Unidos iba a ser el Genesis G70<\/a><\/strong>? Eso todo el mundo hubiera dicho no, BMW, Audi. Pero no, fue G\u00e9nesis. Nadie se lo hubiera imaginado.<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201cUno nunca sabe\u201d.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\"genesis-g70-2019-manual.jpg\"<\/a>
S\u00ed, a\u00fan pueden conseguir un sed\u00e1n premium con una transmisi\u00f3n manual<\/figcaption><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Nuestro equipo de investigaci\u00f3n ha encontrado que tienen registrados GT70, GT80 y GT90. \u00bfC\u00f3mo definir\u00edas un hipot\u00e9tico Genesis GT?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201c\u00a1Santa la madre! \u00bfDe qu\u00e9 hablan? Yo nunca especular\u00eda sobre eso\u2026\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfHabr\u00e1 Genesis House en Miami?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201cPues mira, estamos considerando seriamente buscar en ciudades tan importantes como pudiera ser una Miami, un concepto llamado, probablemente, Genesis Studios. S\u00ed estamos en esa evaluaci\u00f3n, te puedo confirmar. No, todav\u00eda no definimos exactamente, pero s\u00ed\u201d.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfPero no es el motivo de tu visita? \u00bfBuscar el real estate<\/em>?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201cEl motivo de mi visita es verte, bueno a ti, y al resto de periodistas\u201d.\r\n\r\n-\u00a1Gracias!\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

Si soy un cliente buscando un auto premium y tengo en mente las marcas alemanas y probablemente alguna japonesa, \u00bfpor qu\u00e9 deber\u00eda ir a ver el G\u00e9nesis? \u00bfPor qu\u00e9 deber\u00eda ir a probarlo?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201cPorque el dise\u00f1o, la tecnolog\u00eda, la seguridad y el contenido valor que te da la marca Genesis no te lo da ninguna otra. Entonces, simplemente pru\u00e9balo y ver\u00e1s por qu\u00e9\u201d\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\"genesis-annie-leibovitz.jpg\"<\/a>
Foto de Annie Leibovitz<\/figcaption><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfQuieres a\u00f1adir algo, Claudia M\u00e1rquez?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\u201cPues lo que tengo que a\u00f1adir es que me da mucho gusto verte. Joaqu\u00edn, me da mucho gusto conocerte. La realidad es que el motivo de mi visita es porque empec\u00e9 (en mi nuevo puesto en Genesis<\/a><\/strong>) a partir del primero de octubre. Recientemente, la primera ciudad a la que he venido en todo Estados Unidos exclusivamente para platicar es a Miami<\/strong> con el medio hispano por la importancia que tiene.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nYo estoy muy contenta, porque estamos muy orgullosos, porque obviamente el mercado hispano<\/strong> es muy importante, porque me siento muy orgullosa de todos nosotros y por eso estoy aqu\u00ed. Eso es lo que quiero a\u00f1adir y darles las gracias, como siempre, por o\u00edr mis palabras\u201d.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nGracias a ti,\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\nFlorida<\/strong> sigue siendo n\u00famero uno en ventas en Estados Unidos y pronto habr\u00e1 m\u00e1s agencias exclusivas Genesis<\/a><\/strong>, despu\u00e9s de la inauguraci\u00f3n en Luisina de Genesis Lafayette.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
\r\n
\r\n\r\n